一、总体情况

　　2022年，市行政审批局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九届历次全会精神和党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于政务公开的重要指示批示和习近平总书记考察调研山西重要讲话重要指示精神，立足部门工作实际，紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦企业和群众需求，将深化政务公开要求融入到作风革命、效能革命中，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，扎实做好政务公开工作。

　　（一）以公开助力优化营商环境。一是在我局网站设立了优化营商环境专栏，专栏下设市场主体帮扶政策、惠企政策、工程建设项目审批制度改革工作、纳税、获得信贷、获得电力、双公示等栏目，及时发布各类涉企信息，帮助企业和群众第一时间全面、准确了解政策，做到应知尽知、速享尽享。二是强化政策解读服务，以图文并茂的方式把内容繁杂的政策条文化“硬”为“软”，让企业和群众更加容易接受。及时在网站政策解读专栏发布解读信息，并做好政策文件的相互链接。2022年以来，转载和发布《忻州市政务信息化项目建设应用管理办法解读》《〈忻州市人民政府关于承接、取消和下放一批行政职权的通知〉的政策解读》等相关解读信息。

　　（二）以公开助力保持社会和谐稳定。新冠肺炎疫情发生以来，市行政审批局多措并举，依法、及时、准确、公开、透明做好疫情防控常态化下疫情信息发布工作。“12345”热线立足于全市新冠肺炎疫情防控大局，最大限度提高市民来电接听率，为市民提供更快、更精准的疫情政策咨询服务，为全市抗击新冠提供了有力支持。在单位网站、微信公众号及时涉及疫情的各类信息，便于群众及时了解最新疫情动态和应对处置方法。

　　（三）以公开促政务服务提升。一是全面落实行政许可事项清单管理。严格落实《行政许可法》的有关规定，行政许可的实施和结果，除涉及国家秘密、商业秘密或者个人隐私的外，应当公开。牵头编制完成本级政府行政许可事项清单，在市政府网站发布，对清单内的事项逐项制定行政许可实施规范，推动线上线下融合、事项清单一致、实施要件统一、办事指南同源。二是进一步完善市级政务公开专区的查询、解读、咨询、回应等功能，提升服务体验。

　　（四）深化财政信息公开。进一步扩大预决算公开范围，有序推进预算、决算及有关报表公开。公开发布了《忻州市行政审批服务管理局 2022年度部门预算》和《忻州市行政审批服务管理局2021年度部门决算公开》。

　　（五）做好互动回应。抓好“12345”热线，忻州市12345热线共整合热线21条，不断强化知识库建设，大幅提高了热线答复效率，市民满意度得到有效提升。坚持做好信息公开申请答复和局长信箱答复，及时回应群众诉求。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　本年度我局在政务公开方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但与全面推进政务公开的要求相比，仍存在部分信息公开不够及时、内容不够全面、公开方式和渠道不够多元化，公众参与度较低的问题。

　　下一步，我局将继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府的关于政务公开工作的要求，不断强化公开意识，继续加强政府信息公开工作，着重突出人民群众关注的重点信息，及时回应社会关切问题，正确引导社会舆论。

　　一是不断提高政策解读发布的质量，丰富解读的形式，采用视频、图片等多种形式进行政策解读，进一步提高政务公开工作水平，助力政务公开工作提质增效。

　　二是进一步丰富信息公开渠道，发挥新媒体平台的信息推送支持，扩宽政务公开的展现形式，围绕人民群众关注的重点进行主动回应，努力实现信息的及时性、有效性。

　　三是加强业务学习和培训，进一步提高局机关科室工作人员对政务公开工作重要性的认识，加强对政府信息公开和办事公开业务的熟练度。

　　四是进一步规范政府信息公开工作流程，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，使信息公开工作更具有操作性。同时加强对公开信息的保密审查工作，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。

　　六、其他需要报告的事项

　　无

忻州市行政审批服务管理局

2023年1月31日    

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