本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山西省人民政府信息公开规定》（以下简称《规定》）要求制定。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、2019年政府信息公开重点工作完成情况、重点领域政府信息公开情况、依申请公开政府信息情况、行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和下一步工作打算等部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与忻州市行政审批服务管理局办公室联系（地址：忻州市雁门大道南街市政务服务中心，邮编：034000，电话：3095530）。

　　一、总体情况

　　2019年，市行政审批服务管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，按照政府信息公开工作要求，坚持把政府信息公开作为机关建设的重要抓手，加强政策解读回应，推进财务公开和执行公开，深化重点领域信息公开，加大政务服务平台建设和制度规范建设力度，着力提升政务服务效能水平，充分保障人民群众的知情权，切实增强人民群众满意感、获得感。本年度，通过忻州市行政审批服务管理局网公开各类信息共计104条，其中，组织机构4条；财政信息3条；部门文件4条；工作动态信息20条；通知公告6条；咨询投诉2条；局长信箱5条；转发上级政府信息60条。

　　（一）加强组织领导和制度建设

　　我局高度重视政府信息公开工作，主要负责同志多次对政务公开工作作出专门批示，坚持以公开为常态，不公开为例外，成立了由副局长牵头，业务科室落实承办、其他科室全力配合，专人专办的政务信息公开小组，形成了上下联动、整体推进的工作体系。结合国家和省对政府网站和新媒体建设的相关要求，制定出台了《网络安全管理制度》《账号使用登记和操作权限管理制度》《安全管理人员岗位工作职责》《信息发布审核、登记制度》《信息监视、保存、清除和备份制度》《电子公告管理制度》，加强信息审查与报送，促进了政府信息公开工作的规范开展。

　　（二）加强政策解读回应

　　市行政审批局将政策解读作为文件起草的重要组成部分，对牵头制定出台的《关于印发2019年全市行政审批服务管理工作要点的通知》等文件第一时间进行了解读，并按要求在政府门户网站发布，受到多方好评。同时，我们积极加强与新闻媒体的沟通联系，对新出台的政策第一时间组织主流媒体与政务新媒体同步进行宣传报道。

　　（三）扎实推进网站建设

　　2019年6月开设忻州市行政审批服务管理局网站以来，我们不断优化网站功能，逐步完善了政务要闻、政务公开、政务服务、互动交流、政策法规、通知公告、工作动态等网站栏目，网站的功能性和实用性显著增强。

　　为加强对网站管理，提升精细化管理水平，印发了《忻州市行政审批服务管理局网站维护更新制度》（忻审管发〔2019〕32号）切实加强网站日常值班工作，实时监测网站运行情况。

　　加强政务新媒体建设方面。市行政审批局持续扩展微信公众号、微博等信息服务功能，根据行业服务社会的特点，重视与网民互动交流，由专人负责在第一时间及时进行解答。2019年6月以来，共编发公众号信息和微博信息共29条，微信公众号“忻州市政务服务中心”中办事指南与山西省政务服务网网上办事信息实时同步，政务新媒体社会影响进一步扩大。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题

　　（一）“两集中、两到位”还不够完全集中、彻底到位。

　　（二）在推进“互联网＋政务服务”平台建设、不断提升网上政务服务能力方面，工作也存在一些还不尽如人意的地方，互联互通难、信息共享难、业务协同难的问题程度不同地存在着，制约和影响了“全程网办”“一网通办”。

　　（三）既懂网络信息技术又熟悉政务服务专业业务的复合型人才严重缺乏，干部队伍素质与新时代新要求还有差距，窗口平台工作人员的综合素质有待进一步提高。

　　六、下一步工作打算

　　（一）全面加强党的建设，着力推进“三基建设”，不断深化“放管服效”改革，有效提升政务服务效能和水平。

　　（二）持续简政放权。大幅精简行政审批事项，优化再造审批流程，深化拓展企业投资项目承诺制改革。

　　（三）不断规范完善全市统一的政务服务平台管理运行机制。进一步建立健全权责清单动态管理和行政职权运行监督管理制度，积极推行“一枚印章管审批改革”。

　　（四）深入实施“互联网＋政务服务”“互联网+监管”，不断推进“互联网＋”平台建设，全面提升网上行政能力。

　　（五）加快推进政务服务平台和公共资源交易平台标准化规范化建设。

　　市行政审批局将严格落实信息公开工作的责任，努力保障公民、法人和其他组织依法获取政务服务信息，提高中心及驻中心各窗口单位透明度，促进依法行政，为市民和法人单位提供周到、细致、便捷、高效的服务。

　　忻州市行政审批服务管理局

　　2019年2月19日

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