根据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关规定和市政府信息公开工作的要求，2020年忻州市退役军人事务局按照“依法公开、突出重点、注重实效”的原则，编制了《忻州市退役军人事务局2020年政府信息公开工作年度报告》，现将工作情况报告如下： 

　　　　一、总体情况 

　　　　坚持把信息公开作为服务保障退役军人，打造廉洁、务实、高效机关的一项重大工作任务，我局通过加强组织领导、完善规章制度、多平台联动拓宽公开方式等，全面落实《忻州市2020年政务公开工作要点》，保障了我局信息公开工作依法、及时、准确、有序地开展。 

　　　　（一）加强组织领导，提高服务保障。今年以来，市退役军人局党组专题研究，明确责任领导、负责科室，从而使我局政府信息公开工作做到了有领导分管，有部门负责，有专人办理，切实保障了我局信息公开工作的顺利实施，提升了服务保障能力。 

　　（二）完善规章制度，规范工作程序。结合退役军人事务工作实际，先后修订完善了《忻州市退役军人事务局政务信息报送制度》和《忻州市退役军人事务局信息采用计分办法》。进一步规范政务信息公开流程，规定公开范围、公开形式，严格审核公开内容，审核程序从处室（单位）负责人审核、办公室审核到分管领导审核，各环节缺一不可，未经审核到位的，不予公开，进一步确保了公开的准确性和权威性。 

　　　　（三）突出权益保障，加强信息公开。 

　　重点围绕退役军人关心关注的权益维护、退役安置、就业服务、军转安置、军休安置、优待抚恤、双拥创建等工作，加强政府信息主动公开。2020年，我局主动公开政务信息693条。其中政务动态信息139条、通知公告23条、部门文件9条、政策法规12条、政策解读9条，其他信息501条。同时积极发挥微信公众号移动端宣传载体优势，更大程度宣传、公开我局政务工作，通过微信公众号平台，我局共发布302条信息，收获粉丝关注数3181人。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况 

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 

　　2020年虽然我局在信息公开工作中取得了一些成绩，但与市政府的要求和群众的期望还存在差距，比如信息更新不够及时，对重要政策法规的发布和解读有待加强，整合信息资源专题服务比较薄弱等。2021年，我局将进一步完善制度，深化公开内容，创新服务方式，强化解读回应，积极主动将政务公开政策落实好、执行好。 

　　（一）进一步加强政府信息公开体系建设。健全相关制度规范，提高政府信息公开工作标准化、规范化水平。完善平台建设，不断提升政务公开的到达率、知晓率。扩大政务开放参与度，强化议题设置，提升解读的针对性、科学性、权威性，增进公众对退役军人事务工作的支持和认同。 

　　（二）进一步优化完善网站栏目结构。根据工作实际设置特色栏目，丰富政府信息公开内容，紧密结合退役军人事务系统工作的重点、热点，认真梳理我局信息公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的公开目录，尤其加强政策解读和互动回应工作相关方面的信息发布。 

　　（三）进一步加强信息公开的基础工作和队伍建设。通过深入调研、组织交流、开展培训等形式，做好工作人员培训。同时，加强对县（市、区）退役军人事务系统政府信息公开工作的指导力度，完善各项考核制度，加强专业队伍建设，确保政府信息公开工作有效推进。 

　　　六、其他需要报告的事项 

　　　2020年度我局无其他需要报告的事项。 

　　忻州市退役军人事务局 

　　2021年1月29日