网上投诉

　　注意事项

　　

　　注册后

　　怎么反映诉求呢

　　来，一起往下看

　　网上信访公开透明、快捷高效、便于监督，小伙伴们动动手指、敲敲键盘、扫扫二维码就可以反映诉求、提出意见和建议，查询了解办理情况和处理结果，进行满意度评价，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　 

　　通过网上信访渠道反映诉求、提出意见建议，把要反映的“事”真实、客观、全面、准确地表达清楚，对于有权处理机关及时妥善处理至关重要。

　　 

　　我们一起来看看

　　要写好信访投诉内容和意见建议

　　需要Get哪些事项吧~

　　必备利器一：内容真实

　　反映的诉求和意见建议要客观真实，不得虚构、夸大或者隐瞒事实，更不能无中生有、道听途说。

　　必备利器二：条理清晰

　　按照信访事项发生的先后顺序，写清楚时间、地点、单位、涉事人员和存在的问题、损害利益关系、信访诉求等，要把关键的最想反映的事实叙述清楚。

　　必备利器三：简明扼要

　　要在讲清事实的前提下，尽量简单明了，这样，经办人员才能清楚地了解事项的过程，更快更准处理您的信访事项。

　　 

　　网上信访还有上传附件功能，反映的详细内容、依据等可以通过文档、图片等形式上传。每件信访事项最多上传5个文件，每个文件大小不超过10兆。

　　在填写投诉内容和相关建议时

　　以下这些要不得

　　反映不实、夸大隐瞒要不得；

　　只言片语、含糊其辞要不得；

　　诉求不清、前后矛盾要不得；

　　恶意谩骂、污蔑诋毁更要不得，可能要承担相关责任呦~

　　 

　　网上信访

　　受理范围

　　1．网上信访 

　　 网上信访是公民、法人或者其他组织通过党委和政府信访网站或电子信箱等反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关国家机关处理的活动。

    2．网上信访受理范围 

     信访人对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服下列组织、人员的职务行为，可以向有关行政机关提出信访事项：（1）行政机关及其工作人员；（2）法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；（3）提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；（4）社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、派出的人员；（5）村民委员会、居民委员会及其成员。对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。 

    3．国家投诉受理办公室不予（不再）受理范围 

     依照国务院《信访条例》的有关规定，国家投诉受理办公室不受理下列信访事项：（1）属各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的；（2）已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；（3）已经受理或者正在办理期限内的；（4）已有处理意见且正在复查期限内的，或者已有复查意见且正在复核期限内的；（5）已有复核意见的；（6）在规定期限内未申请复查、复核的。另外，不受理匿名以及事实不清、责任主体不明的信访事项。 

　　网上信访流程 

        

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