本报告根据忻州市人民政府办公厅转发《山西省人民政府办公厅关于做好2010年政府信息公开年度报告有关工作的通知》要求，由忻州市旅游局编制。全文共分概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼情况、政府信息公开机构人员及经费情况、政府信息公开工作存在的问题及改进措施。本报告中所列数据的统计期限自2010年1月1日起至12月31日。忻州市旅游局官方网站忻州旅游网上可下载本报告的电子版。

  一、概述

  2010年，忻州市旅游局认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，将深入推行政务公开，切实提高行政效能，构建人民群众满意型政府作为重要工作。采取有效措施，建立和完善各项制度、深化政务公开内容、规范公开载体形式、确保工作的全面落实。为进一步推行政务公开，打造政府官方电子信息平台，为游客提供可靠、及时的旅游资讯服务，并作为忻州旅游对外宣传的主要信息窗口和获取信息的渠道，忻州市旅游局筹建的官方网站忻州旅游网已在2010年正式开始上线运营。

  (一) 高度重视加强领导

市旅游局党组高度重视政府信息公开工作，年初召开工作会议，对政府信息公开工作进行了统一部署，明确了政府信息公开的重点任务。成立了由局长苏高田任组长，其他班子成员任副组长的政府信息公开工作领导小组，加强对该项工作的领导。

  （二）建立健全各项工作制度

先后制定健全了《首问责任制》、《一次性告知制度》、《保密制度》、《限时办结制度》、《政务信息审批制度》等工作制度，促进了政府信息公开规范、有序运行。

  （三）严格履行信息公开义务

按照《条例》明确的公开重点，全面公开了规范性文件、重大决策、发展规划等内容。通过印发  《政务公开工作实施意见》，对政务公开的范围、内容、形式、制度等作了进一步明确。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。坚持把游客最关心、最需要了解的事项公开作为政务公开的重点，加大推行政府信息公开的力度。

  （四）强化政府信息公开监督

  1、内部监督：由驻局机关纪检组牵头，办公室和机关支部等部门具体负责政务公开的日常监督和组织协调，发现问题，及时纠正，督促整改。

  2、群众监督：在网站设立了局长信箱和投诉电话，对受理的因服务态度等原因造成的投诉，及时查实，及时处理，对群众反映带有倾向性的问题及时向领导反馈，制定出整改措施。

  二、主动公开政府信息情况

 （一）政府信息公开的内容。

  1、主动公开信息数：85条。

  2、具体情况：通知通告30条，市局动态16条，办事指南9条，政风行风6条，相关下载11条，旅游促进科信息1条，行业管理科信息12条。

  3、重点公开内容：

  (1)政务信息:包括旅游局的重点工作等；

  (2)工作信息:主要介绍市旅游局工作动态；

  (3)承诺事项:市旅游局公开承诺的事项；

  (4)其它信息:如旅游线路、旅行社、宾馆酒店等情况。

  （二）政府信息公开方式。

  1、互联网。建立了忻州市旅游局官方网站忻州旅游网，把市旅游局的职能、服务事项、政策法规、办事程序、投诉监督电话等事项公布在网上，使游客和群众足不出户就可以了解服务事项，获取服务信息。

  2、公开栏。在市旅游局醒目位置设立职能公告牌、政务公开栏，主动接受群众监督，方便群众办事。

  3、宣传资料。印发了忻州各景区的各种宣传资料，通过各种节庆活动和外出营销宣传，加大宣传忻州旅游资源力度。

  三、依申请公开政府信息情况

  2010年忻州旅游网没有收到要求公开政府信息的申请。

  四、申请行政复议和提起行政诉讼情况

2010年市旅游局没有因为政府信息公开工作而被申请行政复议或被提起行政诉讼。

  五、工作人员和费用支出情况

  （一）机构人员情况：市旅游局成立了由局长苏高田任组长，其他班子成员任副组长的政府信息公开工作领导小组。具体承办的忻州旅游网有程序、美工、编辑各1人，内勤1人，共4人。

  （二）经费情况：市旅游局专门划拨经费用于网站建设。

  六、工作存在的主要问题和改进情况

  （一）政府信息公开内容仅限于市旅游局职能及工作动态方面，今后在信息公开内容上要加大对群众关心的热、难点问题进行及时公开，对忻州旅游资源整理上网，让群众和游客足不出户就能走遍忻州。

  （二）政府信息公开工作业务培训力度不够，部分工作人员对信息公开工作认识不深，下一步将组织对信息工作人员业务进行集中培训。

 （三）网络利用不充分，公众了解政府信息主要还是通过宣传资料、电话、口头等方式进行咨询，缺乏网上对话平台的使用意识，下一步要加大宣传力度，鼓励游客多通过网络向相关部门进行咨询。

                                                      忻州市旅游局

                                                      2011年3月10日