一、概述。2016年我局政府信息公开工作，积极适应旅游发展形势，认真按照全省旅游发展大会的要求，狠抓工作落实。明确分管领导，健全工作机构，建立保障机制，及时将旅游业发展动态、政策法规、工作规划进行发布。通过市政府随手拍回应市民关切，通过旅游质监所监督和投诉电话及时回复游客疑问，并对网友的问政及时作出回复，本年度，我们又新建“山西忻州旅游”微信公众号，及时推广景区信息、开展线上服务。

　　二、主动公开政府信息情况。2016年我局政务公开总数为121条。其中机构职能2条，占总公开数量的7%；政策法规5条，占总公开数量的9%；工作动态107条，占总公开数量的78%；决策2条，占总公开数量的7%；行政职权5条，占总公开数量的9%。公开渠道为单位政务网站，网址为www.xz12301.gov.cn。

　　三、2016年政府信息公开重点工作完成情况。按照《忻州市2016年政府信息公开工作要点》（忻政办发〔2016〕90号）的要求，我局对涉及本部门的政务公开信息，专门召开会议进行了安排部署，并责成网站负责信息的公开工作。目前已经做到应公开的信息全面公开。下一步，将逐步细化，形成完善规范的信息公开制度，推进规划计划、市场监管、旅游专项资金等项目立项、验收、资金安排信息公开。

　　四、依申请公开的政府信息情况。我局2016年没有收到书面或者其他形式依申请公开的信息。

　　五、咨询处理情况。在咨询处理方面，涉及到的有咨询导游证考试时间；忻州师院学生写论文咨询各县景区旅游统计数据；某些旅游规划设计单位做业务广告的咨询信息12人次，我们都一一作答。对于咨询各个景区旅游统计数据方面，我们及时提供相关联系电话并耐心答复。

　　六、行政复议和行政诉讼情况。本年度没有行政复议和行政诉讼情况。

　　七、政府信息公开与收费情况。我局信息公开完全属于单位内部网站的信息发布，不存在支出也没有任何收费。

　　八、存在的问题和改进措施。存在的主要问题：一是从事政府信息公开工作的队伍建设有待进一步加强；二是信息公开的项目和内容有待进一步完善。改进措施：一是根据我市组建旅游发展委员会的实际，计划在新的年度改版政府网站。二是提高网络工作人员素质，提高网站更新速度，扩大信息公开内容。三是进一步规范工作流程，扩大信息来源渠道，及时提供，定期维护按照既定的工作流程有效运作。

　　                                                                   忻州市外事侨务旅游局

　　                                                                  二〇一七年二月二十三日